在惠州小区，提起侯焕云，不少老人都会笑着称她为“咱们的理发师”。自2019年9月加入东营市卓凡志愿服务中心以来，这位普通的市民用超过4100个小时的志愿服务，默默搭建起一座从医院到社区、从指引到关怀的温暖桥梁。

她的志愿服务始于东营市中医院的导诊台。为了能准确、快速地帮助患者，侯焕云提前跑遍医院各楼层，熟记每个科室的位置，还学会了操作甚至维护自助挂号机，尤其耐心地帮助老年患者完成挂号流程。这段经历让她深刻体会到，贴心的指引和及时的帮助，本身就是一种力量。

随后，她的服务足迹深入社区。在参与文昌社区“邻里小屋”、“情暖夕阳·爱心益剪”等活动的过程中，侯焕云发现许多老年人，特别是行动不便者，“理发”成了生活中的一个难题。于是，她主动拿起推剪，自学理发技术，成为了团队里的“专属理发师”。两年多来，她每月定期为社区及乡村老人提供免费理发服务，并为高龄、残疾老人上门服务，累计服务已超千人次。剪刀起落间，传递的是对老年人切实需求的细心关照。

此外，她还常年参与“阳光伞”医院导诊、“小卓帮办”政务服务、爱心驿站值守等多个项目。她的踏实付出获得了广泛认可，先后荣获卓凡团队“优秀志愿者”“优秀管理员”“特殊贡献奖”，以及多个社区颁发的“优秀志愿者”称号。

一路走来，侯焕云始终以真心实意地去回应身边人的需要。“能帮一点，就帮一点”，她说，就像给老人理个发、陪他们聊聊天，这些小事做久了，心里也会很踏实。未来，她还想继续这样做下去，用自己的一点光，照亮身边一个个小小的角落。（大众新闻记者商尧）